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Política de Devolución

1. Condiciones de devolución

En UNA, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente feliz con tu compra, podés solicitar una devolución dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto.

Las prendas deben estar en su estado original:

— Sin usar

— Sin lavar

— Con las etiquetas colocadas

 

2. Proceso de devolución

Para comenzar el proceso, escribinos a [email protected] o por WhatsApp, indicando:

— Tu número de pedido

— El o los productos que querés devolver

Te enviaremos todos los pasos. Es fácil, claro y rápido.

 

3. Reembolso

Una vez que recibamos el producto y confirmemos que está en condiciones, vamos a procesar tu reembolso.

No suele tardar más de 3 días hábiles en verse reflejado.

Importante: Los gastos de envío por devolución corren por tu cuenta, excepto si el producto tiene un defecto o hubo un error nuestro. Este gasto no suele superar los $10.000.

 

4. Cambios

Si querés cambiar un artículo por otro talle o color, seguí el mismo proceso de devolución y hacé un nuevo pedido con el producto deseado.

Así asegurás que esté disponible y lo recibís más rápido.

 

5. Contacto

Estamos para ayudarte en todo lo que necesites:

— Mail: [email protected]

— WhatsApp

 

Gracias por ser parte de UNA.